Designing and evaluating tourism experiences in senior mobility: An application of the OEC framework

Abstract

investigação teve por base o projeto Volto Já que teve como missão implementar um programa de intercâmbio de turismo social sénior em Portugal em organizações de economia social, de modo a promover experiências turísticas para os mais idosos. O principal objetivo da pesquisa consistiu em apresentar um modelo base assente em três fases que sustentou o desenho e avaliação de experiências turísticas das mobilidades de turismo sénior, com a designação de modelo OEC. Este modelo foi desenvolvido tendo por base um conjunto de instrumentos de recolha de dados, selecionados de acordo com os objetivos de cada fase do processo, enquadrado no projeto Volto Já. Os resultados resultam da operacionalização da 1.ª e 3ª fase do modelo dando uma perspetiva integrada do desenho e avaliação das experiências turísticas dos séniores. Os resultados evidenciam a importância da 1.ª fase (pré-mobilidade) no que concerne a organização da experiência turística (perspetiva da oferta turística) e a fase pós mobilidade permite compreender as perceções depois da experiência (perspetiva da procura turística).