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http://hdl.handle.net/20.500.12207/5471
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Title: Acredita(r) (n)a UCC do Alentejo: Dinamização do processo de candidatura da UCC à acreditação ACSA
Authors: Rodrigues, Maria João Mexia
Orientador: Canais, Edgar
Keywords: Comunidade
Satisfação
Qualidade em saúde
Certificação
Confiança
Issue Date: 24-Jan-2022
Citation: Rodrigues, M. (2022). Acredita(r) (n)a UCC do Alentejo: Dinamização do processo de candidatura da UCC à acreditação ACSA. [Dissertação de mestrado, Instituto Politécnico de Beja, Universidade de Évora, Instituto Politécnico de Portalegre, Instituto Politécnico de Setúbal, Instituto Politécnico de Castelo Branco]. Repositório Científico do Instituto Politécnico de Beja. https://hdl.handle.net/20.500.12207/5471
Abstract: Introdução: O contexto pandémico atual originou alterações sociais marcadas, propiciando ao isolamento e à diminuição da procura dos serviços de saúde por medo/ desconfiança, diminuindo a satisfação dos utentes, bem como à sobrecarga dos profissionais de saúde. Objetivo: Dinamizar o processo de Acreditação da Unidade Funcional, com o intuito de normalizar procedimentos efetuados pelos Enfermeiros da UCC, de modo a ser facilitador do desenvolvimento do seu trabalho e aumentar a satisfação dos utentes pelos cuidados recebidos. Método: Desenvolver um projeto com dupla intervenção que envolve duas comunidades (Profissionais de Saúde e Utentes), utilizando a metodologia de planeamento em saúde segundo Imperatori & Giraldes, com alicerces nos Modelos Teóricos de Avedis Donabedian sobre a Qualidade em Saúde e no Modelo de Nolah Pender sobre a promoção da saúde. Será necessário a aplicação de um questionário de satisfação à população antes e após o processo de acreditação e avaliar o impacto nesta. Resultados: Melhoria da qualidade dos cuidados de Enfermagem prestados e o aumento do grau de satisfação da população. Conclusão: Prevê-se que a Acreditação da UCC proporcione um duplo efeito, um ambiente favorável ao desempenho das funções de Enfermagem e a satisfação da população.
URI: https://hdl.handle.net/20.500.12207/5471
Designation: Dissertação de mestrado em Enfermagem – Enfermagem Comunitária e de Saúde Pública em conjunto com: Universidade de Évora, Escola Superior de Enfermagem São João de Deus, Instituto Politécnico de Portalegre, Escola Superior de Saúde. Instituto Politécnico de Setúbal, Escola Superior de Saúde. Instituto Politécnico de Castelo Branco, Escola Superior de Saúde Dr. Lopes Dias, 2022
Appears in Collections:D-SA - Dissertações de Mestrado

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